购物意愿低，旅行社称无法收回成本

　　大学教师李老师万万没想到，教师的身份居然让她在旅游时不得不比别人多交500多元。暑假她打算和同事们一起去香港旅游，但大部分旅行社都表示，他们要比普通团多交500多元。

　　昨天(13日)，记者从京城多家旅行社了解到，教师、律师和记者三类游客被旅行社列为最难伺候的人群，针对他们的旅游报价也比一般团高几百甚至上千元。

　　游客：购物理智

　　旅行社：购物店不给回扣

　　“教师团报价比普通团高500多元。”记者以10人教师团赴港澳旅游为由咨询港中旅魏公村的一个门店时，一位工作人员告诉记者，报价便宜一点的产品行程中会有8个购物店，每个游客至少要花费1000到2000元。但如果是教师团，报价要重新核算，大约比目前的普通团报价高500元左右。当记者询问原因时，该工作人员告诉记者，这是香港地接社和购物店的规定。随后，记者又咨询了多家旅行社，他们均表示，如果要报价便宜的，就必须再多交500多元。据业内人士透露，这种多交钱的做法针对教师、律师、记者这三类游客，因为他们购物时比较理智，购物店卖不出东西，当然就不会给旅行社回扣，双方都赚不回成本，旅行社不得不把这三类游客的报价提高。

　　游客：投诉率高

　　旅行社：最难伺候的人群

　　一位旅行社人士向记者透露了他们的难言之苦，教师、律师、记者不仅购物时比较理智，而且投诉率也很高。“这三类人一般都认为自己什么都懂，旅行中遇到小事也斤斤计较，动不动就投诉。”他向记者抱怨说，这三类人基本上都被旅行社视为最难伺候的人群。为了减少投诉，旅行社一般为这些游客设计线路的时候会尽量少安排购物，但这样成本就增加了，旅游报价也要提高。“现在北京市旅游局每月都在媒体上公布被投诉的旅行社名单，这给我们也增加了很多压力，也想尽量把投诉率压到最低，但为了成本考虑，就只好提高报价了。”

　　业内人士告诉记者，对教师、律师、记者等特殊职业者区别对待，提高报价，早就是旅游业内不成文的行规，尤其是港澳和东南亚线路最为突出，这也是低价团、购物团普遍存在导致的结果。但随着品质团、纯玩团的推广和普及，这种区别对待的情况将逐渐变少。

　　消费提醒

　　遇到“职业歧视”可投诉

　　北京市旅游局相关部门负责人告诉记者，目前旅行社这种对特别行业人员区别对待的做法是不合乎规定的，如果遇到这种情况可以到相关部门投诉。另外，该负责人也建议游客报名时要货比三家，不要一味贪图便宜，而忽略了自己的权益。(记者刘春蕾)

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