时下正值暑期旅游旺季，各大旅行社推出的海外旅行线路也十分火爆。然而，要到海外潇洒走一回，消费者除了支付不菲的旅游费用外，还必须向旅行社交纳少则五六万，多则10余万的“保证金”，更令游客想不通的是，如此高昂的保证金，虽然会在行程结束后退还，但这大笔费用在旅游期间产生的利息，却统统被旅行社揣进了“腰包”。

　　对此，监管部门表示，向游客收取高额保证金，属于旅行社的企业行为，现行旅游法规中虽无相关规定，但保证金无论本金还是利息，都应分文不少退还消费者。

　　游客质疑

　　退回了10万保证金 利息呢？

　　前不久，市民徐先生和新婚妻子报名参加了某旅行社推出的“法国、意大利15日精品游”，在交纳了近3万元的团费后，旅行社又要求他和妻子再交纳共10万元的“保证金”。旅行社工作人员一再保证，保证金会在行程结束后全数退还。

　　15天行程结束后，徐先生从旅行社领回了10万元保证金。然而，父亲一句玩笑话，让他对旅行社收取保证金的行为产生了疑问：“当时父亲开玩笑说，这么大笔钱应该给利息。我突然想起从旅行社领回保证金的时候，对方只字未提利息的事情。”徐先生还算了笔账，虽然按照现在的活期利率，10万元在银行存半个月，只有几十元利息，但一个境外游旅行团有几十名游客，旅行社还不停推出新团，所有利息加在一起，不是个小数目。“钱的多少不是最重要的，但这份利息应该是游客合法所得。”

　　旅行社回应

　　高额保证金压阵 防滞留

　　针对徐先生的困惑，记者对市内各旅行社进行了调查。几乎每家旅行社在组织出境游旅行团时，都会向游客收取数额不菲的保证金。一位有多年工作经验的导游表示，收取高额的保证金，旅行社也是出于无奈。他告诉记者，在出国游的过程中，如果发生游客滞留不归的情况，旅行社将受到处罚。为降低自身风险，旅行社只能向游客收取远远高于团费的保证金，以此对游客进行约束。

　　监管部门

　　收保证金属企业行为 不提倡

　　就旅行社纷纷对出境游收取高额保证金的消费行为，市旅游局管理处表示，我国现有的旅游法律法规没有对收取旅游保证金作出明确规定，向游客收取保证金的行为，属于旅行社的企业行为。一位工作人员同时表示，作为监管部门，旅游局并不提倡旅行社向消费者收取高额保证金，除了高额保证金会增加市民出国游的成本外，目前还缺少有效的监管机制，对存放在旅行社的保证金进行管理。

　　另外，市旅游局管理处和省消委会秘书长刘亚兵均表示，保证金不属于旅行费用，其所有权仍然属于消费者，因此保证金产生的利息也应属于消费者所有，如果消费者没有违反合同约定，旅行社就应该将保证金的本金和利息一并退还游客。

　　本报记者 吴丹

成都日报