现在许多地方为了赚钱而发展旅游，这样的地方往往事与愿违，只想赚钱反而赚不到钱。对于旅游者来说，外出旅游哪些地方最受游客欢迎，我认为不是可劲想赚钱的地方，而是体现人文精神或人性化、富有人情味的地方。杭州就是一个富有人情味，处处体现人文精神的地方。其人情味或人文精神主要表现在以下三方面。

　　首先是门票。许多景点通过不断提高门票来增加收入，所以对旅游的人来说，日渐提高的门票无疑是一项巨大的开支，它制约着人们的出游。对于高价的门票游客是很无奈的，因此在出游的过程中只有挨宰的份了。在杭州游西湖游览就没有丝毫的负担，因为西湖是一个完全开放的、免费的。美丽的西湖以一种宽广的胸怀迎接着来自全国各地、世界各地的游客。杭州人以他们的热情接待外来的客人，使外来的客人有宾至如归的感觉。虽然没有门票的收入，但游客停留的时间增加了，吃、住、游、购、娱样样花费都会增加的，最后算下来远远超过了门票的收入，这就是西湖对整个杭州的贡献。这是不以赚钱为目的反而赚到钱的最好的例子。

　　其次是杭州城市的公交搞的很好。一是通往各个旅游景点的游字号的车次比较多，有九路之多，对旅游的人提供了方便。二是在同一路车次上有两种不同的车型：有普通型和空调豪华型。在车型和票价上提供了可以选择的余地，极大地满足了不同乘车人的需求。三是音像高科技产品的广泛使用，使城市更加现代化。在公交车站有电子车牌报站。每当有车达到车站之前都会预报：**车次离本站还有***米，乘车人会提前做好准备。在车站和车上有电视，使人们在等车或乘车时可以随时获取信息，使等车或乘车不再感到枯燥乏味。

　　最后是星级标准的免费公厕。在西湖边上旅游完全不用担心上厕所的问题。到处都有星级标准的公共厕所。其设施完备：水冲式的，蹲与坐便器两种，可以满足不同人群的需求。管理打扫的非常干净，没有一点异味。人们如果按照以往的经验：根据气味寻找厕所的做法，在这里是不管用了。免费是一个城市大气的表现。其实在杭州免费的不仅仅是公厕，浙江省博物馆也是免费开放的。今年许多博物馆也免费开放了，而杭州早就走在了前头，引领着潮流。有些地方对公共厕所通过拍卖经营权的方式进行管理，把作为政府职能所在的公益事业进行拍卖，其出发点就有问题。再说，拍卖公共厕经营权的收入对于一个城市来说是九牛一毛的事，通过经营厕所是发不了财的。凡是这样做的地方，其城市领导人是目光短浅的。在国外看一个城市、学校、家庭是否干净的重要标准不是看厅堂等表面地方，而是看卫生间的水平如何。星级标准的免费公厕是杭州的一大亮点，与美丽的西湖一样为杭州增添了光彩。免费的公共厕所使杭州在城市的管理水平上居于全国的领先地位，就这一点就连北京、上海都无法与其相比。

　　“上有天堂，下有苏杭”，美丽的杭州、胸怀博大的杭州、人文的杭州的确是去了还想再去的地方，是去了给人留下美好记忆的地方。

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