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“团旅游”成风陷阱多 低价旅游团购更需留心(图)

http://tour.cyol.com 蔡莉莉 2011-04-12

网络团购成为消费新宠“团旅游”也悄然兴起。曾亮超摄

  随着近来CPI的一路高企猛进,网络团购成为消费新宠,大到几十万的汽车,小到几元钱的零食,没有不能“团”的。在这一片红红火火的“百团大战”中,“团旅游”也悄然兴起,且发展势头甚猛,甚至从国内游“团”到国外游。

  从目前网上情况看“团旅游”与传统旅行社的“组团游”不同,一般是发帖招集收钱,没有发票、保险,也不签订出游合同,一旦有意外发生,出游者只有自认倒霉。针对这一情况,目前有关部门还没有任何相应措施。

  旅游团购成风陷阱多

  旅游团购的蔚然成风始于去年下半年,到现在已经形成了驴妈妈旅游网、团程网、搜狐爱家团、旅游团等几家知名的旅游团购网站。旅游团购最初集中做酒店,尤其是经济型酒店或低星级酒店,之后陆续向一些自由行线路延伸,但这种自由行多数只包含住宿加景点门票。

  业内人士称,这样操作风险比较小,不涉及导游服务及交通安全,而且景点门票本来就有团队优惠,网站只不过是把这些团队票团购进来,再拆开卖了,基本无入门成本。随着“团旅游”声势壮大,网上这一块也成了诱人的“奶酪”,加入者甚众。由于网络的虚拟性,旅游团购的低价中就暗藏了不少陷阱。加上我国目前针对网络团购尚没有明确法律与监管,消费者想维权很难。

  识破“团旅游”背后陷阱

  如何识破“团旅游”背后的陷阱,提供以下意见:

  一是警惕“标题党”玩文字游戏。在“团旅游”网站,为吸引眼球并诱人下单,“标题党”往往会选“秒杀”、“限量”、“惊爆特价”做标题,然后把需另付费的一项藏在一大堆文字图片下方,不细心看就会忽略。

  二是看价格背后有无真实惠。某团购网日前推出一款:“1719元即可入住三亚人间天堂鸟巢度假村一晚,赠送热带森林公园门票2张”,但该度假村网上客房公开预订价格仅1480元,周末1680元。另一种便宜来自抵扣券与代金券。有些团购网以极低的价格“团”进去,再加价卖出去,这些券游客使用起来却不实惠,因为限制多,如指定时间、店家,不享受其他优惠等。

  三是看服务质量与安全保障。在网上人们往往只注重价格,而忽略了服务质量与安全保障。目前,有九成团购网只聚集团购,不开具发票和签出游合同,发生纠纷与意外,没有证据,维权也没了根据。

  四是防备“黑社”违规操作。虚拟世界给了无良之人可乘之机,一旦发生问题,根本找不到责任人。

  低价旅游团购更需留心

  旅游线路产品本身利润很低,参与低价的旅游团购务必多多留心陷阱,需要注意以下问题:

  一是注意查看团购网站的资质,如果是国内大品牌团购网站可信度相对高些,出问题后也有一定保障。地方性的小型团购网站很难有保障。

  二是注意查看旅游产品提供方旅行社的资质,如果是本地不知名的小旅行社,就要多多注意了。

  三是向团购网站或者产品提供方旅行社详细了解产品细节,问清楚是否存在自费项目,购物项目等隐性消费。

  四是记得签订旅游合同,以及网站上的证据,便于出问题后索赔。

  五是旅行社线路产品有固定的成本,产品利润很低,并不适合团购。所以,出现价格大大低于正常消费价格的线路时,要多多小心消费陷阱。(蔡莉莉)

来源:南方日报
【责任编辑:赵小阳】
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