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旅游团购需谨慎 加价消费藏其中

http://tour.cyol.com 陈婕 2011-04-26

  团购线路主打低价牌

  看似便宜,其实还要加价

  “仅售198元!【香港迪斯尼双人四天三晚游】(原价3980元)”、“【昆大丽六日游】仅119元!即可体验七彩云南之旅!原价1100元”……最近很多团购网都在猛推旅游线路销售,对于消费者来说,这些线路的最大吸引力是难以想象的低价,有的甚至低至0.3折。

  “原价660元,现在28元,算起来打了0.4折,相当不可思议。”小张告诉记者,不过仔细一看,就发现低价的猫腻了。“标题28元很醒目,不过正文里面却用更小一号的字体写着:‘费用未含:1、贵宾全程体验综费:360元/人(交通、用餐、住宿、行程中的景点)。2、出发地往返海口交通费、旅游意外保险及行程外其它个人支出等。3、12岁以下儿童,含车座位、半价餐,不占床位、超1.1米门票自费(1.1~1.4米门票半价,超1.4米全价,部分景区不提供半价票)。 4、海南政府调节基金(30元/人)。’”小张说,360元的贵宾全程体验综费不知所云,而之前关注过YOYO相关的报道,12岁以下儿童不占床位显然不合理。

  这样的情况并不鲜见,记者在另一团购网上发现一则醒目的信息,标题写着:“怡莱城际酒店(厦门七星路店)仅188元!原价380元!”仔细一看,网页下方还有使用说明,原来周五、周六在此团购价上需另加收15元。而仅售348元的凤凰三天四晚游,“此报价不包括税金,如需要发票,请另缴6%的税金”。

  使用有限制

  团购成了“二等公民”

  “每周一不可预订入住”、“4月30日~5月2日不享受本团购特价优惠”、“必须提前五天通过酒店预订中心预订,以便入住”、“遇国家法定节假日(春节、五一、十一等)需提前报名,海南酒店住宿房差需依实际情况另外核算”、“您只需在预订时选择您的入住时间,并在备注栏里注明您需要‘大床’或‘双床’,我们尽量为您安排,但是最终以酒店实际房态为准。”“住宿酒店:旅游大厦,星河大酒店,影星酒店,国贸大厦标B。(住宿哪家酒店将由景区统一做随机安排,不可选)”……记者逛了几家团购网站后发现,团购的限制还真不少。

  团购使自己成了“二等公民”,YOYO的读者T有些郁闷,明明团到了住宿券,但是电话过去,对方表示最近都没有床位,“可是我看其他的预订网站上,明明显示是有房间的。”

  业内人士透露,酒店参加团购活动,主要是为了在淡季促销房间,当房间紧张的时候,考虑到团购的客人带来的收益少,酒店会优先安排普通客人入住,那么出现团购变成二等公民的现象也不足为奇了。不仅仅如此,一般而言,旅游团购网站上团购酒店往往都有严格的时间限制,客人一旦团购成功后是无法修改或取消订单的,这也意味着,一旦团购后客人不去,就会造成直接的经济损失。

  行程含糊、无合同、无保险

  匆忙出门,风险不少

  据不完全统计数据,目前国内团购网站的数量已逼近4000家,旅游团购最初集中做酒店,尤其是经济型酒店或低星级酒店,之后陆续向景点门票延伸,业内人士称,这样操作风险比较小,不涉及导游服务及交通安全,而且景点门票本来就有团队优惠,网站只不过是把这些团队票团购进来,再拆开卖了,基本无入门成本。

  而现在有人开始尝试在网上团购低价旅游产品。包含住宿、酒店、景点以及导游等在内的地接团队游也成了团购新内容。但是,一些旅游产品在行程介绍上,并没有详细列出具体的安排,活动时间,甚至没有提及签订合同,或者是购买保险。

  “越南七晚八日出国游贵宾券仅售368元!原价2260元”的行程安排中,只字不提景点游览时间以及购物时间。一团购网站推出的名为“厦门三天两晚游仅售518元”的团购,是这样描述的:住宿,2晚标准双人间。具体是何酒店一概不提,行程单中统称为“厦门酒店”。

  TIPS

  1.拒绝标题党。不要轻易被“秒杀”、“低价”、“限量”、“抄底”等字眼诱惑。例如,有团购网上写,天目大峡谷门票仅售68元,与此同时,在另外一家网站上的价格却更低。

  2.认清资质。要选择有资质、有口碑的正规团购网站,并注意查看旅游产品提供方旅行社的资质。旅行社属于“特许经营”,需要相应的资质,并非随便什么人办个公司就可以从事旅行社业务。所以,购买旅游产品时,一定要仔细看清执行的是那件旅行社。防备“黑社”违规操作。

  3.签合同,保留证据。很多团购网站宣传用词模糊,所以还是要再次确认为好。对商品细节的介绍和消费条款的表述,特别注意消费规则、时间限制等条款,都要向他们确认。据调查,目前有九成团购网只聚集团购,不开具发票和签出游合同,发生纠纷与意外,没有证据,维权也没有根据。

  “今日团购:【海南四天三晚双人游】28元抢购‘海南四天三晚双人游’贵宾体验券!原价660元!(全国包邮)四星品质海南游,游遍海南所有精华景点!” “五一”小长假就要到了,YOYO热心读者小张最近被网上一则旅游团购信息吸引。

  团购网越来越多,给旅游市场注入了新的活力。去哪儿旅游团购、驴妈妈旅游网、团程网、搜旅团购……出行方式越来越多,采取“团购出游”的方式,既新潮,还能给自己省下不少费用,一时间引来粉丝无数。不过,看起来极具诱惑力的价格,真的能保证顺利出行吗?当然也有团到实惠又可靠的线路的,YOYO今天提醒的是,团购旅游可能出现的种种问题,也好让大家多手准备。

来源:《钱江晚报》
【责任编辑:赵小阳】
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